1. Introducción
En Xcorp Gestión SpA (en adelante, "XHOST" o "nosotros"), nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la información cuando usted utiliza nuestras aplicaciones móviles ("Aplicaciones"), las cuales incluyen reproductores de radio (como "Radio Dimensión") y plataformas de streaming de audio.
Al descargar, acceder y utilizar nuestras Aplicaciones, usted acepta las políticas y prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le solicitamos no utilizar las Aplicaciones.
2. Información que recopilamos
Nuestras aplicaciones móviles (especialmente aquellas orientadas a la transmisión de audio y emisoras de radio) están diseñadas para ser intrínsecamente privadas y solicitar el mínimo de permisos posibles. Por lo tanto, declaramos expresamente que:
2.1. Datos Personales
No recopilamos información personal identificable. No solicitamos, requerimos, recolectamos ni almacenamos datos personales sensibles del usuario, tales como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones físicas, información financiera, ni datos biométricos o de salud.
2.2. Datos de Uso y Diagnóstico (Anónimos)
Las plataformas subyacentes de distribución (como Google Play Store) pueden recopilar automáticamente información no identificable sobre el dispositivo del usuario, como fallos de la aplicación (crash logs) y estadísticas de rendimiento. Esta información es genérica, anónima y la utilizamos exclusivamente para diagnosticar problemas técnicos y mejorar el funcionamiento de la aplicación.
3. Permisos de la Aplicación
Para que nuestras Aplicaciones puedan funcionar correctamente, el sistema operativo de su dispositivo le solicitará ciertos permisos básicos. El único propósito de estos permisos es garantizar el correcto funcionamiento técnico de la Aplicación:
- Acceso a Internet (Conexión de red): Requerido única y exclusivamente para conectarse a nuestros servidores de streaming y poder reproducir el audio de la emisora de radio en tiempo real.
- Estado de la red y del Wi-Fi: Utilizado para detectar si el usuario tiene una conexión activa a internet y gestionar las desconexiones durante la transmisión de audio.
- Control de Servicios en Segundo Plano (Wake Lock): Necesario para evitar que el dispositivo suspenda o cierre la aplicación mientras el usuario escucha la radio con la pantalla apagada.
- Estado del Teléfono (Read Phone State): Utilizado únicamente para pausar la transmisión de audio si recibe una llamada telefónica entrante, y reanudarla cuando la llamada finaliza. No recopilamos, accedemos ni guardamos el número de teléfono, historial de llamadas ni la identidad del interlocutor.
4. Uso compartido de información (Terceros)
Debido a que no recopilamos información personal, no compartimos, vendemos, alquilamos ni comercializamos datos de usuarios con terceros. Las Aplicaciones no contienen rastreadores ocultos (trackers) para la recopilación subrepticia de datos y no están integradas con redes de publicidad de terceros que extraigan información personal (como AdMob o Facebook Ads) a menos que se indique explícitamente en la descripción de la tienda, caso en el cual dichos SDKs operarán bajo el marco legal de privacidad vigente.
5. Seguridad de los datos
Si bien nuestras Aplicaciones no recolectan información personal, implementamos protocolos de seguridad estándar en la industria para garantizar que las conexiones hacia nuestros servidores de streaming se realicen bajo protocolos seguros cuando es factible, evitando la interceptación de tráfico de red malicioso.
6. Privacidad de menores (Niños)
Nuestras Aplicaciones son de uso general y no están dirigidas específicamente a menores de 13 años. Al no recopilar información personal, no recolectamos a sabiendas datos de menores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado información personal de alguna manera (a través de canales de soporte externos, por ejemplo), comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas inmediatas para eliminar dicha información.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o ajustes en las características de las Aplicaciones. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta misma página. Se recomienda revisar esta página periódicamente. Los cambios son efectivos a partir del momento en que se publican en esta URL.
8. Contacto
Si tiene alguna duda o pregunta técnica sobre esta Política de Privacidad, los permisos solicitados por nuestras Aplicaciones o el tratamiento de la información técnica, no dude en contactarnos a través de nuestros canales oficiales:
- Sitio Web: https://xhost.cl/contacto
- Correo Electrónico: soporte@xhost.cl